Uslovi korišćenja
Uslovi kupovine
Kao potencijalni kupac dužni ste da se putem veb sajta atvexperiencelivno.com informišete o ponuđenim turama i pročitate opis i detalje o sadržaju artikla za koji ste zainteresovani, a u slučaju određenih nedoumica ili potrebe za dodatnim informacijama, javite na kontakte koji stoje na početnoj strani ovog sajta.
Odabirom opcije „REZERVIŠI“ na određeni artikal, nude vam se raspoložive metode uplate, te nakon izvršene uplate, u za to predviđenom roku, dobijate pristup odabranom proizvodu.
Reklamacije
Članom 25. Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj (6/12, 63/14, 18/17, 90/21), potrošač ima pravo da podnese reklamaciju u pisanom obliku, u slučaju nedostatka na proizvodu ili usluzi, pogrešno zaračunate cijene i drugih nedostataka.
Cijena
Ture ponuđene putem veb sajta atvexperiencelivno.com plaća se po cijeni koja je naznačena u momentu kupovine. Cijene tura ponuđenih na sajtu se mogu mijenjati bez prethodnog obavještenja. Ukoliko prilikom zaključenja ugovora dođe do određenih grešaka u naplati ili iskazanim cijenama, prodavac će o tome informisati kupca uz mogućnost prekida ugovora.
Cijene tura sa veb sajta atvexperiencelivno.com definisane su sa PDV-om, bez skrivenih i dodatnih troškova.
Cijene na sajtu atvexperiencelivno.com su izražene u domaćoj valuti (BAM).
Plaćanje
Što se tiče samih opcija plaćanja tura, direktna kupovina sa veb sajta atvexperiencelivno.com moguća je uz online plaćanje karticom(Mastercard, Maestro ili Visa) i uplate putem banke gdje po dostavljenom dokazu o uplati dobijate potvrdu rezervacije. Kada je u pitanju plaćanje karticom, treba da znate da je uz korištenje Monri online plaćanja, vaša kupovina brza, jednostavna uz zagarantovanu maksimalnu sigurnost.
Povrat novca
Upit za povrat novca se vrši putem zvaničnog kontakta sa veb sajta atvexperiencelivno.com. Povrat novca je moguć u sljedećim slučajevima:
– U slučaju da opis prezentovan na veb sajtu ne odgovara stvarnom sadržaju dobijenog proizvoda.
– U slučaju da postoje tehničke greške ili neispunjene obaveze davaoca usluga prilikom konzumiranja proizvoda od strane kupca.
Povrat novca nije moguć u sljedećim slučajevima:
– Ukoliko izostane rezultat ili se ne ispune očekivanja kupca, a uzimajući u obzir da pored kvaliteta programa rezultat zavisi i od samog kupca.
– Usljed promjene određenih okolnosti u životu kupca a zbog kojih isti nije u mogućnosti da nastavi sa planiranim aktivnostima predviđenim samim programom.
– Zbog subjektivnih interpretacija o kvalitetu samih tura.-
– Usljed izostanka rezultata izazvanim neiskrenošću kupca u uvodnoj, informativnoj fazi početka programa.
ATV Experience tim zadržava pravo raskida ugovora sa kupcem u sljedećim slučajevima:
– Ukoliko kupac ima nerealna očekivanja od rezervisane ture i saradnje sa timom.
– Kada se procijeni da kupac svojim postupcima ugrožava svoju sigurnost i opšte blagostanje.
– U situacijama kada se procijeni da se kupac odnosi uvredljivo i ponižavajuće prema saradničkom timu.
U slučaju otkazivanja ugovora i saradnje od strane ATV Experience tima, kupac dobija povrat novca za neiskorišteni dio programa.